Términos y condiciones en Sensualité Lencería

Comprar en nuestra tienda es muy sencillo: sólo tienes que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefieras.

Serconet FMwebs, S.L. con N.I.F. B-90119868 realiza la venta de los productos ofertados en este servicio web. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España. Por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Serconet FMwebs, S.L. , avenida Emilio Lemos 65, L-4, 41020-Sevilla.

Nuestra tienda on-line ofrece una amplia selección de productos que pueden ser enviados a toda la península y partes de las islas, con sus correspondientes portes en cada caso. Lamentamos no poder realizar envíos internacionales.

Los productos ofertados en este servicio están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio.

Formas de pago en Sensualité Lencería

Las formas de pago de las que dispone en Sensualité son las siguientes:

1.Tarjeta de Débito/Crédito: Puede realizar tus compras con tarjeta de crédito o débito, si así lo deseas. Para este tipo de pago usamos la pasarela de pago de Redsys (Podrá encontrar toda la información que deseé directamente en su página web http://www.redsys.es/.)

Esta pasarela es la usada actualmente por la gran mayoría de entidades bancarias y financiaras (La Caixa, BBVA, Santander, Banco Popular, Sabadell, Deutsche Bank, Bankia, y un largo etcétera, que podará consultar en la página antes indicada). Redsys marca la diferencia y mantiene LA INTEGRIDAD Y LA SEGURIDAD en pagos con tarjeta, aportando confianza a todas las partes y frustrando actividades ilícitas, independientemente del canal por el que se realice el pago.

Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción.

2.Transferencia Bancaria: Si lo deseas puedes realizar un ingreso en cuenta o una transferencia bancaria. No olvides indicar el número de pedido en el concepto de la transacción, si no será muy difícil enlazar el pago con el pedido y su recepción podría demorarse.

El pago con transferencia demora la entrega hasta el día que podamos confirmar la recepción del ingreso. Por tanto dependerá de la entidad desde la que realice la transferencia.

Los datos para la transferencia bancaria son los siguientes:

Propietario de la cuenta SERCONET FMWEBS, S.L.

Nº Cuenta:
CCC: 2100-4956-15-2200124768
ES49 2100 4956 1522 0012 4768

La Caixa, Oficina: 4956
Avda. Parsi - Edf. Agora Local 26
41016 – Sevilla
Telf: 95 479 84 90

3. PayPal: Puedes pagar con PayPal tus compras por internet.

Envíos y Devoluciones del producto Sensualité

a. Plazo de entrega en Sensualité Lencería (productos de lencería)

Recibirás tu pedido en tu domicilio. El plazo general de entrega en Península, es de 48-72 horas laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos. Islas, los plazos medios serán de 5-10 días. Sensualité no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.

Gastos de envío en Sensualité

España*

       En oficina

          En domicilio

NACEX (1)

          Desde 4€

               Desde 4,95€

CORREOS (2)

          Desde 4€

               Desde 4,95€

*Portes gratis a partir de 200€ de compra

(1) plazo 24-72h

(2) plazo 3-10 días

Los portes pueden sufrir cambios sin avisar, debidos a los proveedores del transporte

Islas

  

          En domicilio

CORREOS (3)

         Desde 18€

(3) Plazo 10-15 días

  • Los envíos se enviarán por la modalidad estándar de 24 horas y por la empresa de mensajería que designe el cliente (aunque pueden darse variaciones en función de la operatividad de dicha plataforma logística y el lugar exacto del destinatario).

b. Plazo de entrega en Sensualité Lencería (productos accesorios de moda)

Dado que los accesorios de moda son productos ajenos a la lencería y ya que Sensualité quiere dar valor añadido a nuestros servicios, debemos informar que los paquetes relacionados con bisuteria y complementos de moda mujer serán recibidos en paquete diferenciado de los anteriores mediante la empresa CORREOS EXPRESS en un plazo de 24-72h.

c. Devoluciones Sensualité

-El cliente dispone de 5 días naturales, a partir de la recepción de su compra, para poder devolver el artículo (Península), en el mismo estado que le fue enviado en caso de no estar satisfecho con su compra. En este caso, el cliente correrá con los gastos de devolución del artículo. La devolución del importe abonado por el solicitante se efectuará lo antes posible, una vez el producto haya llegado a nuestras instalaciones y comprobado su perfecto estado, y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días desde el desistimiento y aceptación del mismo.

-Si el cliente recibe su producto defectuoso o en mal estado, se procederá a reemplazar el producto por otro en perfecto estado. El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones, incluyendo accesorios, documentación y embalaje original. Los gastos de envío correrán a cargo de Sensualité, al ser una incidencia ajena al cliente. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe en los términos establecidos en el RDL 1/2007, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, en caso de no existencia del producto. Para este caso excepcional le rogamos se ponga en contacto con nosotros en el 629 841 641 y le comunicaremos los pasos a seguir.

De todas formas, eso sí, braguitas y medias no tienen devolución por motivos de higiene.

En cualquier caso, conserva el justificante de compra; su presentación es necesaria para cualquier comprobación, cambio o devolución. Éste se encuentra pegado en el exterior de la caja/bolsa que le entrega el mensajero, no olvide despegarlo antes de tirarla.

etiqueta paquete

-En el caso especial de accesorios de moda (bisutería y bolsos), sólo se acepta devolución en el caso de artículos defectuosos de fábrica o en malas condiciones, cambiado este siempre por el mismo artículo. No se efectuarán devoluciones por dinero.

Para cualquier duda igualmente, puede ponerse en contacto con nosotros en el 629 841 641 o a través del correo info@sensualite.es

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